“简历写QQ邮箱会掉分”上热搜第一,QQ邮箱做错了什么?

4月13日,一条关于“简历上写QQ邮箱会掉分吗”的消息登上热搜榜首,并成为热议的话题。

有一种观点认为,“虽然迄今为止,没有任何一家公司坚定表态,求职者简历使用QQ邮箱不会被录取,但部分HR确实并不喜欢使用QQ邮箱的应聘者,因为在他们眼中,有种候选人不太重视的心理,亦或是QQ的品牌基因不够商务,容易被分入垃圾邮件的范畴”。

不过,也有网友反驳道,“不会有人真以为没选你,是因为用了QQ邮箱吧”、“只有QQ邮箱我能记住,也方便很多,一个QQ号就能打天下”。其实,在不少人的记忆中,上一次使用QQ邮箱,或许还是在学生时代,而很多用户对使用何种邮箱并不在意,只是简单地想要“合群”。


(相关资料图)

一位用过QQ邮箱与网易邮箱的人透露,“上学时主要用QQ邮箱,因为身边的人都在用,工作一段时间后就换成了网易,其实是同事推荐的,还是因为身边人都在用。就像我的QQ号,也很久没有登了,因为没有几个认识的人还在用,更多都是通过微信交流”。

值得一提的是,在国内某知名问答平台上,早在2015年就有人提出过类似的问题,“用qq邮箱作为工作邮箱,真的显得很不正经吗”。

实际上,大众之所以会有这种困扰,主要源于QQ邮箱最初的产品定位。QQ邮箱诞生的目的,其实是用于QQ用户之间发送域内消息的工具,且不支持向外域发送邮件。后来,随着使用人数逐渐增多,才开放外域发送功能,成为真正的邮箱。不过,在当时,不论是信息容量,还是市场份额,QQ邮箱都不是“主流”产品。

也就是说,QQ邮箱诞生之初,就是QQ这款即时通讯的附属品,并与QQ存在较高程度绑定。而QQ的定位,则是偏娱乐性,加之后续上线的QQ秀与QQ空间等功能,都使得其在娱乐聊天软件的定位更加突出。后来,随着微信(企业微信)、飞书与钉钉等更专业的软件的诞生,就导致许多公司在选择办公软件时,很少会想到QQ。

因此,受QQ定位的影响,QQ邮箱在许多人的眼中,也就成为一款带着娱乐属性的产品。

值得一提的是,就在上述热搜诞生的同一天,“QQ邮箱关联邮箱帐号功能将下线”的消息,同样也登上了热搜。原因是有不少网友收到QQ邮箱的一条公告,称因业务调整,“关联邮箱帐号”功能将于5月15日终止服务,到时,已关联的邮箱帐号将会自动解除关联,用户可在邮箱首页右上角点击“切换帐号”功能,来同时使用多个邮箱帐号。

这也是自2018年下线漂流瓶,以及2022年终止群邮件功能后,腾讯对于QQ邮箱的再度调整。

实际上,不论是腾讯还是网易,几乎都很少提及邮箱这块业务。即便是长期市占率第一位的网易邮箱,也只是在2021年的年报中提到这样一句,“我们自1997年起,透过中国领先的电邮服务提供商网易邮箱,提供免费及收费的电邮服务”。

至于这类邮箱如何产生收益,其实主要依靠广告,如网易邮箱,在App每次打开时都会有广告弹出,而QQ邮箱则将这项业务安插到了App内部的板块中。不仅如此,还有一种观点认为,当我们在免费使用邮箱时,其可以通过相关内容获取使用者的偏好等信息,从而推送相关广告,因此更加容易产生消费需求。

据艾媒咨询此前的一条数据显示,有48.8%的用户厌烦广告邮件,但也有14.7%的用户认为,广告邮件是有用的。在艾媒咨询分析师看来,邮件营销需要有效识别用户群体,顺应用户偏好进行精准投放,同时广告邮件的呈现方式优质,才能达到更好的营销效果,并降低对用户体验的影响,甚至是能满足部分用户的需求。

(作者|冯晨晨,编辑|刘肖迎)

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