值得买董事长隋国栋：做快时代的慢公司

作者 | 陈畅

编辑 | 孙月

【资料图】

全网销售额累计11154亿元，同比增长13.7%。这是中信证券统计的2022年双11数据，电商行业仍处增长态势。

比起往年盲目下单的行为，当代“剁手族”越发注重买得值不值，尤其大件商品，喜欢货比三家后再确认购买。

这使得科学消费指南“什么值得买”（以下简称值得买）的价值又一次被彰显。作为需求侧和供给侧的连接者，值得买从诞生之日起，坚持以优质消费内容为核心，致力于将“值得”观念带给消费者，凭借专业、中立聚集了一批购物偏向理性的用户，2022年上半年，值得买App月平均活跃用户数达到3681.4万人。

2022年9月，值得买品牌SLOGAN更新为“科学消费，认真生活”，强调“帮助用户做出更合理、更符合真实需要的选择”。

品牌升级不久，双11来临，值得买迎升级后首次电商大考，仍然保持多品类持续增长的好成绩。

“做快时代的慢公司”，值得买科技创始人、董事长隋国栋曾这样表示。但这并不意味着值得买就一味沉溺在既有成绩上，尤其是在遍地直播带货的情形下，原有的消费种草模式发生改变，抖音快手等自带导购功能的社交电商洗脑式传播，各大传统电商平台也在完善站内导购功能。

12年专注消费内容的“值得买”如何为用户提供新价值？2021年，值得买母公司值得买科技开始布局集团化运营，在深耕十余年的消费内容板块之外，开始探索营销服务和消费数据板块，如今成绩如何？新业务与原有业务的协同作用体现在哪？

以下是市界与值得买科技创始人、董事长隋国栋的对话：

值得买的双11

Q：“值得买”想要对外分享的双11战绩情况，表现突出的行业和品类有哪些？

A：2022年双11，平台继续保持稳健增长，大促当天4分57秒实现GMV破亿。具体品类上，站内GMV TOP5品类分别是手机通讯、大家电、电脑整机、住宅家具和酒类，展现了中国消费市场仍然保持着潜力与韧性。

Q：消费者与往年的消费行为有何明显不同？

A：首先是更加理性，更谨慎对待自己的每一笔花销。他们对必需品的消费更加精打细算，愿意花时间做功课，然后趁着优惠节点集中释放这种需求。

与此同时，相比618，双11也可以明显感受到消费的回暖，值得买GMV超千万级的品类当中，增速最高的分别是摄影摄像、珠宝首饰、户外装备、女装和生鲜，这是感性消费的复苏。

同时我们也很欣喜地看到，国货品牌已经实现了对市场的引领。这一代消费者对国货本身具有天然好感，再加上这些品牌以相同价格搭载更高的技术配置，性价比高，且和消费者关系密切，能发现各种细分赛道的需求，从而创造出新的增量市场，所以能在众多品类中实现后来居上、弯道超车。比如目前的大小家电，平台GMV领先基本都被国货品牌包揽。

12年专注消费内容的值得买如何提供新价值？

Q：2022年上半年，值得买App月平均活跃用户数为3681.4万人，同比增长7.42%。创立12年，喜爱值得买的人依然在变多。请简单介绍用户画像。值得买如何做到持续给用户提供新鲜感和信任感？

A：用户调研显示，值得买的用户年龄25~39岁为主流；本科及以上学历占比也超七成，理工科占比近半；收入水平上，以新兴中产人群为主；地域上则近半数分布在粤苏京浙鲁沪等沿海经济发达地区。

从消费画像上也可以看出，购物的同时，他们非常注重精神文化需求、身体健康和个人发展，多拥有影视娱乐、运动健身、旅游出行、学习提升等兴趣爱好，近三成用户每年会为兴趣爱好花费5000元以上。超过半数的用户认为值得买的主要价值为，高效省时获取商品信息、晒单和选购攻略，结合其他用户的评论，辅助消费决策。可以说，充分展现了独立思考、高效决策、利他共享、真知灼见的科学消费的精神。

关于我们如何吸引新用户并留住老用户的问题，值得买从诞生至今，一直致力于用好内容给消费者推荐好商品。只是在这十几年的发展中，好商品的内涵与外延都不断在拓展，不仅越来越丰富，并且呈现出千人千面的样貌，需要我们深切了解用户需求，然后才能准确地推荐。

Q：直播带货来势汹汹，李佳琦、罗永浩甚至东方甄选等频出圈，相当于消费者有了新的种草渠道。这些会对值得买造成分流吗？

A：直播带货不仅是种草渠道，其实更是创造了新的交易场景。值得买旨在推荐全网值得买的商品，不管消费产生在哪里。所以直播对于我们来说也是一个值得关注的消费场域。不仅不构成分流，反而拓展了我们的合作对象，比如更多的平台和主播。今年我们和抖音电商及其联盟都开展了合作，全面接入了抖音的电商生态，尤其是从8月份开始，抖音商城的百亿补贴IP升级过程中对方将我们作为重要的合作伙伴协助其新的“超值购”IP建设，进行了GMV转化、新客转化以及单行业合作等内容多元的整合营销合作。

值得买也曾推出“直播小侦探”栏目，搜罗全网具有代表性的直播间好物，不仅直接进行推荐，也会给消费者提供同产品在其他平台更优惠的渠道，甚至汇总具体产品的测评信息和用户反馈，以便消费者更完整地获取信息作为参考。

Q：2022年9月，值得买品牌SLOGAN更新为“科学消费，认真生活”，更新背后是基于什么样的思考？

A：首先是基于我们对整体消费环境和消费者的判断。在当下，大家消费变理性，但同时仍然保持对品质的要求。

其次是基于值得买的用户特点。他们不跟风、爱思考、爱钻研，并且分享真实内容，这样的消费者，当得起“科学消费”这几个字。

最后是战略选择问题，这是值得买平台的差异化定位。有的平台主要解决种草环节的问题，有的主要是消费后分享环节，但值得买从诞生开始，就是为了解决“消费”的问题，基于科学消费的理念，为用户在消费中遇到每一个环节的问题提供解决方案。

Q：透过值得买，您观察到电商行业近两年发生了哪些明显变化？在此过程中值得买的与时俱进和自我进阶如何？

A：比较明显的变化是，“内容”和“电商“的融合更为紧密。每一个电商平台都在积极推进内容布局，而内容平台们都在尝试构建自己的电商闭环，品牌方们积极让自己的商品或店铺存在于每个流量渠道里，因为消费者可能随时随地因为某个内容的触达触动而产生交易。

这对注重“内容价值”的值得买其实是利好的。具体应对举措有三点，一是加强垂直行业的内容建设，让每一个消费者在面对一个陌生的消费领域时，都能快速获取专业内容，进行学习、做出选择，目前我们已经完成了100多个垂直行业的内容建设；二是加强多元内容的输出，主要是布局消费类MCN业务，通过孵化、签约等模式，在抖音、快手、小红书等外部平台打造有影响力的专业消费类IP账号矩阵，扩大值得买的优质消费内容在全网的影响力；三是用数据提升连接效率，建设消费数据库，提升平台搜索与推荐内容分发的效率，为消费者进行更精准的内容推荐。