全球时讯:从堆配置到重体验,小米高端化的路子对了

作者 | 曾广

编辑 | 董雨晴


(资料图片)

经过小米12S系列的口碑修复之后,小米13系列终于彻底站起来了。12月11日晚,小米13系列正式发布,并于21点30分开启全渠道预售,预售开启后仅一个多小时就宣布线上渠道全部售罄,用户只能到线下的小米门店进行体验。

小米13系列卖爆,多少有些出乎市场的预料,因为今年整个手机行业都不景气,全行业出货量都在面临较大的下行风险,而小米13系列销售能够如此火爆,离不开出色的产品力和此前今年小米12S系列、小米MIX Fold 2积累的强大口碑。

从2020年小米10系列正式开启高端化战略开始算起,小米已经进军高端市场三年,经历了小米10系列的“高开”,小米11系列“遇挫”,再到小米12系列“修复”,小米高端化的打法也在不断变化,从以前的极致堆料到现在有所取舍。

对于小米而言,极致硬件一直是一块招牌,但是今年的小米高端旗舰,在继续带给消费者最优秀的硬件配置的同时,已经不再单纯偏重于追求参数的绝对领先。和以前相比,现在小米高端机更加追求均衡体验,力求让消费者的核心体验不留短板,不只是要做到性能最强,更要做到体验最好,真正对高端机的口碑负责。

不再只是“吊打”

从今年的小米12S系列开始,很多细心的用户发现了小米高端机的一个变化,就是参数上可能并不是绝对领先了,甚至有一些用户将其解读为核心配置上的“倒退”。

拿小米非常擅长的快充来说,今年小米13系列两款机型都没有上小米旗下最快的快充,而是分别选择了67W和120W快充,但其实小米前不久就已经在Redmi上面首发了210W快充。

同样的情况,其实在半年前就已经出现了,当时发布的小米12S Ultra超大杯和高端折叠屏MIX Fold 2,相比于前代均在部分配置上有所“退步”,例如在无线充电的功率和电池的容量上都有所缩水。

参数上的“倒退”,是因为小米不能打了吗?其实恰恰相反,因为这很大程度上是主动为之,今年小米12S系列发布以来,小米高端机市场呈现出四个意想不到的变化,印证了这一打法的有效性。

第一个没想到的变化,是不再刻意追求硬件堆料后,小米高端机的口碑反而更好了。今年小米12S系列和全新折叠屏发布后,在高端市场广受好评,尤其是小米12S Ultra和小米 MIX Fold 2,分别在京东获得了98%和99%的好评率,领先于iPhone14。

(图源/小米)

为什么部分配置降低了,口碑反而更好了呢?因为现在小米已经不再追求参数的绝对领先,而是综合体验的优化,以小米 MIX Fold 2为例,虽然充电功率和电池容量减少了一些,但是却带来了市面上最薄的折叠屏,重量更是比上代轻了整整50克,在手感上实现了很大程度的飞跃。

第二个没想到的变化是,今年第三季度,在整个手机市场遭遇下行危机的背景下,凭借着小米12S系列和小米MIX Fold 2的好口碑,小米高端机的销量反而进一步提升了,越来越多的消费者开始接受小米高端机。

据小米第三季度财报显示,在小米12S系列和高端折叠屏的推动下,三季度小米在国内3000元以上价位的手机出货量同比增长了约14%,平均售价(ASP)提升了约9%。对于高端市场而言,口碑才是决定销量的关键,小米高端机销量的提升,也是小米12S系列和MIX Fold 2口碑提升带来的最直接反映。

第三个没想到的变化是,在参数上开始克制以后,小米高端机在很多方面的核心体验上反而领先了同代的iPhone,在温度控制、综合续航、握持手感、边框控制等核心体验上实现对iPhone14的领先,这些方面的领先,和参数相比,更能代表用户的直观感受。

就拿小米13标准版的极窄边框来说,和iPhone14系列一样是直屏,但是小米13的边框做到了1.61mm的极窄边框,下巴高度也压缩到1.81mm,成为市面上最窄的直屏下巴。

(小米13边框对比iPhone14 Pro)

第四个没想到的变化,则是软硬件协同能力的大幅提升,小米在硬件领先的同时开始大幅发力软件优化。12月11日在发布小米13系列的同时,小米还发布了最新的MIUI 14系统,和整个高端战略的打法类似,现在MIUI也不再只是做加法,而是在做减法,通过最新的“剃刀计划”对系统进行精简,打造了一个“固件最小、占用内存最小、不可卸载应用最少”的超纯净系统。

总体来看,今年小米的高端化战略确实出现了很多新变化,用一个词来总结,就是“删繁就简”,不再只是强调性能配置,而是在纷繁的参数配置中挑选出最合适的,并针对用户的需求进行全面优化,让用户真正能感知到参数以外的提升,而这背后也反映了小米高端化打法的重大转变。

高端打法之变

到底什么才是高端机?对于这个问题,不同时期的小米交出了不同的答卷。2020年刚刚开启高端化战略之时,小米对高端机的理解就是,一切都给用户最好的,把市面上最强的配置都给用户满上,也因此造就了小米10系列的梦幻高开,成就了用户心中的最强音乐手机、电竞手机。

但是2021年小米11系列的受挫,让小米意识到,一款高端机只是拥有最强硬件是远远不够的,过多的配置如果打磨不好,反而可能造成额外的负担。所以到今年的小米12S系列,小米开始做减法,更多地去优化涉及到核心用户痛点的体验,对部分冗余配置动刀子,以实现外观、手感、性能等方面的均衡体验。

产品思维变动背后反映的,是小米整个高端化策略的变化,从小米10到小米13,小米高端机正在经历从“性能领先”到“体验优先”的重大转变,将参数配置以外的核心体验优化提升到战略层面,以进一步对高端机的口碑负责。

(图源/小米)

自从小米开启高端化战略以后,对标iPhone一直是小米的重要战略,以前发布会小米高端机和iPhone的对比,也主要集中在各项参数上。

但是参数不是一款手机的全部,手机到了用户手里,体验痛点才是用户感知最强烈的,用户更关心的是日常使用够不够流畅?握持手感怎么样?发热情况怎么样?续航能撑多久?如今正是因为更加注重核心体验的优化,小米13系列才得以在多个维度赶超iPhone。

这一点,在半年前发布的小米12S Ultra情况上就表现得很明显,和上代相比,这款手机在部分参数上不再追求极限,作为系列中的“超大杯”,只上了67W的快充。

但是在今年8月,一名购买了小米12S Ultra的摄影师就对《市界》表示,这款手机的综合体验上要比小米11 Ultra上了不止一个台阶,不管是流畅度、发热控制、还是整体续航都大幅提升,更重要的是首次迎来徕卡影像的加持,让小米在调色上迎来巨大进步,拍出来的照片也更具质感。

今年小米高端机的一大变化,就是徕卡影像带来的巨大进步,这种对色彩的调教,在参数上很难衡量,但是很多拿到这款手机的用户都发现,随手拍出来的照片都很有电影感,不管是对于入门级用户,还是对专业用户来说,都非常友好。

当时这名摄影师就向《市界》预测,对比前代的小米11Ultra,综合体验优秀的小米12S Ultra价格会更为坚挺,如今将近半年过去,小米12S Ultra依旧维持了首发价,在双十一和双十二期间也没有跳水。

(图源/视觉中国)

这套新的打法最终成效如何?虽然小米13系列才刚刚开售,但从前期销售的火爆可以看出,这一战略有着很强的效果,仅仅半年的时间,小米12S系列的口碑已经迅速反映到小米13系列的销量上。

对于手机行业而言,高端机从口碑发酵到销量爆发之间往往存在一段较长的发酵时间差,当年正是凭借着小米10系列的一炮而红,给小米高端机积攒了好口碑,才有了小米11系列的高销量,小米11系列口碑受挫,则对小米12系列的销量造成了一定的冲击。

小米也正是因为明白了用户口碑的重要性,从今年小米12系列开始,正式提出了“体验为先”的理念,全面对标iPhone,将升级重点从参数配置转移到用户体验。如今随着小米12S系列的口碑大幅提升,小米13系列的前期销量火爆,小米正在迎来新的“豹变”之年,凭借着小米13系列性能、体验的均衡升级,有望实现销量和口碑的双丰收。

全面“进攻”的开始

如果说三年前高端化对于手机厂商而言还是一个可选项,那么随着2022年整个市场的大转向,现在高端化则变成了手机厂商们的必选项。

就在不久前,IDC发布的三季度全球手机行业出货量显示,今年第三季度全球智能手机出货量同比下降9.7%至3.019亿部,然而在需求疲软的同时,高端市场却越来越占据市场更重要的位置,尤其是在中国市场,4000元以上智能手机的营收贡献额已突破50%。

行业的下行挑战加上高端市场的占比提升,迫使所有的厂商都必须将高端市场放到更重要的位置,而小米经历了过去三年在高端市场的摸索,正在走出一条成熟、可行的打法和战略,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军也正式提出小米的高端化战略从“战略尝试走向战略进攻”。

(图源/小米)

从出货量来看,今年小米已经坐稳了全球第三的位置,跻身行业第一梯队,下一步要做的,就是争夺高端市场的份额,进一步提升收入和盈利能力。而小米12S系列、MIX Fold 2在口碑上的成功,验证了小米高端化“体验优先”打法的可行性和有效性,小米13系列则是该打法指导下加速进攻的开始。

从小米12系列开始,小米开始正式做双尺寸旗舰,全面对标iPhone。但是产品做出来只是第一步,只有将产品卖出去并获得好口碑,才能形成高端市场的正循环。而现在小米高端机口碑和销量的起势,意味着小米高端化重新掌握了主动权,正式对iPhone发起冲锋。

但高端化从来不是一蹴而就的,一个高端品牌的建立,需要品牌长期耕耘,一步步建立全新的用户心智,高端化三年以来,小米现在其实也只是刚找到了正确的打法和路径,正处于“豹变”之年,而未来随着新打法和新战略的逐步成熟,小米的高端机也将进一步在全球市场打响名声。

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